被告远在外地不方便到法院参加案件调解，难道案件调解无望了？

  小编教你足不出户解纠纷！

11月13日

泽州法院速裁团队

应用“人民法院调解平台”成功调解

一起金融借款合同纠纷案件

速裁法官通过

在线答疑解惑、释法析理

借助“智慧法院”成果

力促该案双方当事人摒弃前嫌、握手言和

案 情 回 顾

  原告某银行，因被告韩某不按合同约定还款，多次催讨无果遂诉至法院。

  速裁法官通过多种方式，均未联系到被告韩某，因此下乡进行直接送达。几经周折找到韩某家中，了解到韩某因家庭原因，远在内蒙古打工，无法到庭应诉。与韩某取得联系后，多次沟通，因事实清楚且争议标的不大，在征得双方当事人同意后，便定于11月13日进行远程视频调解。

远 程 调 解

  11月13日上午，法官运用“人民法院调解平台”向当事人推送微信小程序“多元调解”，并通过电话、微信语音等方式指导当事人完成注册登记、信息上传、实名认证等程序，待双方当事人登陆小程序后，法官利用客户端音视频调解功能，发起三方远程视频调解。经过耐心沟通，原告某银行与被告韩某对还款事项达成一致意见，仅花了17分钟，双方当事人顺利达成调解协议。

  调解协议在线自动生成，直接推送到当事人手机端签字、确认,一场远程视频调解顺利结束。

人 民 法 院 调 解 平 台

 “人民法院调解平台”是由最高人民法院建设的覆盖全国的矛盾纠纷调解平台。泽州法院在诉讼服务中心建立了专门的调解室，配备了音视频调解设备，将解纷资源汇聚线上，实现了在线调解、司法确认、诉调对接的一站式解纷服务，当事人只要一部手机，便可足不出户实现多方远程视频在线调解，真正实现让“数据多跑路，群众少跑腿”。

  今年以来，泽州法院已有多起案件通过“人民法院调解平台”成功调解，不仅节约了司法资源，也充分体现了法院高效、务实、司法为民的工作作风。

如何运用

人民法院调解平台

在线解纠纷

小编来告诉你

1、网页版调解平台

2、微信小程序“多元调解”

  2、调解流程：填写调解案件信息-选择调解员-调解员受理-在线调解-

（1）调解（成功）-在线确认调解协议-申请司法确认/申请出具调解书

（2）调解（失败）-在线立案